1. Условия возврата / обмена

Brioni («мы», «нас», «наш») принимает возврат или обмен товаров BRIONI («Товары»), подлежащих возврату (как определено в Общих условиях продаж BRIONI) в течение тридцати (30) календарных дней с даты, когда вы (или назначенное вами лицо) вступаете в физическое владение Товарами или, в случае доставки нескольких посылок по одному и тому же заказу, с даты доставки последней посылки.

Товары должны быть возвращены в их первоначальном состоянии, неизмененном, неиспользованном и неповрежденном, в оригинальной упаковке, если таковая имеется, с прикрепленными оригинальными бирками и этикетками, вместе со всеми сопутствующими принадлежностями, документами (например, буклетом с инструкциями, сертификатами Товара) и предохранительными крышками.

Возврат или обмен неполных, измененных, изношенных, поврежденных или загрязненных Товаров не принимается, и такие Товары будут возвращены вам.

Вышеизложенное не влияет на ваши законные права в отношении Товаров, которые имеют производственные дефекты или не соответствуют описанию.

2. Порядок возврата / обмена

Чтобы вернуть Товар, вы должны сообщить нам о своем намерении вернуть или обменять Товар. Для этого вы можете:

(i) Зайти на сайт https://www.brioni.com/ru, войти в свою учетную запись, перейти в Историю заказов и заполнить онлайн-форму возврата, выбрав Товары, которые вы хотите вернуть, и указав количество и причины возврата;

или

(ii) обратиться в нашу Службу поддержки клиентов по телефону +442033186096 или отправить электронное письмо по адресу clientservice.en.emea@brioni.com.

Вы получите электронное письмо, подтверждающее ваш запрос на возврат или обмен и содержащее следующие инструкции по возврату Товара (-ов) на наш склад или в ближайший магазин:

• Надежно заверните Товары, которые вы хотите вернуть или обменять, чтобы избежать повреждений; Поместите их в оригинальную упаковку, если таковая имеется, а затем в транспортировочную коробку, в которой вы получили свой заказ;

• Прикрепите этикетку предоплаченной обратной доставки, включенную в транспортировочную коробку, к внешней стороне коробки, поверх оригинальной этикетки, и надежно запечатайте коробку; Если вы потеряли этикетку, обратитесь за помощью в нашу Службу поддержки клиентов;

• Посетите веб-сайт перевозчика или свяжитесь со Службой поддержки клиентов для передачи Товара.

Обратите внимание, что Товары должны быть возвращены в течение 30 календарных дней с момента вашего запроса на возврат или обмен.

3. Возврат средств - Обмен

После получения Товара, для которого был запрошен возврат или обмен, мы проверим Товар, чтобы убедиться, что соблюдены условия возврата / обмена, указанные выше в Статье 1. Если Товар соответствует этим условиям, будет произведен обмен или возврат средств.

Вы несете ответственность за любое снижение стоимости Товаров в результате обращения с Товарами, за исключением того, что необходимо для установления характера, специфики и функционирования Товаров.

Возврат будет производиться первоначальному покупателю с использованием исходного метода оплаты и в той же валюте, что и покупка, за исключением случая оплаты наличными денежными средствами, когда возврат будет производиться банковским переводом.

Возврат осуществляется не позднее, чем через 14 дней после получения. Вам будет отправлено подтверждение по электронной почте.